| Loại sản phẩm | Đổi mới miễn phí* | Quy định nhập lại, trả lại |
| Laptop, Màn hình | 30 ngày | * Trong vòng 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí tối thiểu từ 20% (Thiếu hộp, phụ kiện đi kèm… thu thêm phí 5%) trên giá hiện tại hoặc trên giá tại thời điểm mua hàng nếu giá mua này thấp hơn giá hiện tại,Các sản phẩm màn hình không hỗ trợ nhập lại. * Sau 30 ngày, nhập lại theo giá thoả thuận. |
| Điện thoại | MacBook Tablet | iMac | Apple Watch |
30 ngày | * Trong vòng 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí tối thiểu từ 20% (Thiếu hộp, phụ kiện đi kèm… thu thêm phí 2%) trên giá hiện tại hoặc trên giá tại thời điểm mua hàng nếu giá mua này thấp hơn giá hiện tại. * Sau 30 ngày, nhập lại theo giá thoả thuận (Riêng đối với dòng điện thoại cao cấp XOR: Không hỗ trợ nhập lại, trả lại!). |
| Samsung Watch | 30 ngày | * Trong vòng 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí tối thiểu từ 30% (Thiếu hộp, phụ kiện đi kèm… thu thêm phí 2%) trên giá hiện tại hoặc trên giá tại thời điểm mua hàng nếu giá mua này thấp hơn giá hiện tại. * Sau 30 ngày, nhập lại theo giá thoả thuận. |
| Tai nghe Airpods | 15 ngày | * Trong vòng 15 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí tối thiểu từ 15% (Thiếu hộp, phụ kiện đi kèm… thu thêm phí 2%) trên giá hiện tại hoặc trên giá tại thời điểm mua hàng nếu giá mua này thấp hơn giá hiện tại. * Sau 15 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận. |
| Smart Watch | 15 ngày (Riêng Máy lọc không khí: 30 ngày) |
Không hỗ trợ nhập lại |
| Smart Home | ||
| Phụ Kiện | 15 ngày | |
| Tivi | 30 ngày |
*Đổi mới miễn phí:
Áp dụng với sản phẩm có lỗi phần cứng do nhà sản xuất, với một số trường hợp nhất Hệ Thống Điện Máy sẽ gửi sản phẩm thẩm định lỗi tại trung tâm bảo hành của hãng, thời gian thẩm định tuỳ thuộc vào TTBH của hãng. Hệ Thống Điện Máy cam kết sẽ luôn vì quyền lợi của quý khách hàng!
Lỗi phần mềm không được áp dụng trong Trường hợp này mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm.
Điều kiện đổi mới và trả lại:
Hình thức máy và hộp máy như mới
Phụ kiện và các loại quà tặng đi kèm: còn đầy đủ, nguyên vẹn, không có dấu hiệu móp mép, cong vênh
Máy không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài: Rơi, vỡ, móp méo, cong vênh, trầy xước, bị dung dịch hoá chất và chất lỏng xâm nhập vào.
Máy đã được gỡ các loại tài khoản cá nhân như iCloud, Gmail, Mi account …
Lỗi điểm chết màn hình : màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm đối với điện thoại và từ 5 điểm chết trở lên đối với laptop.